1. QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO VOCÊS ACEITAM?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito e pagamentos pelo Stripe.
2. QUÃO SEGURA É MINHA COMPRA?
Ao fazer compras on-line usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página SSL segura. Suas informações são criptografadas por SSL e enviadas diretamente para a rede de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.
3. HÁ ALGUMA TAXA EXTRAS PARA COMPRAS INTERNACIONAIS?
Não, não serão cobradas taxas adicionais.
4. POSSO ALTERAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA?
Todas as entregas são processadas após a confirmação dos detalhes que você forneceu no checkout. Se você precisar fazer alguma alteração devido a um novo endereço ou outro motivo, entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. Você pode entrar em contato conosco em contact @basicclothesco .com .
A alteração só será feita caso seu pedido ainda não tenha sido enviado.
5. QUANTO TEMPO LEVA O ENVIO E COMO POSSO RASTREAR MEU PEDIDO?
O prazo de entrega depende da opção de envio selecionada. Após o envio do seu pedido, enviaremos seu número de rastreamento e o link do site de rastreamento para o e-mail fornecido durante o checkout.
O processamento do pedido leva de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail para atualizações em tempo real.
Não somos responsáveis por atrasos causados pelos Correios dos EUA ou outras transportadoras.
6. O QUE DEVO FAZER SE ALGUM ITEM ESTIVER FALTANDO NO MEU PEDIDO?
Se algo estiver faltando, entre em contato conosco imediatamente em contact @basicclothesco .com .
SE VOCÊ TIVER OUTRAS DÚVIDAS, TEREMOS O PRAZER EM AJUDÁ-LO. ENTRE EM CONTATO COM NOSSO CENTRO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE:
E-mail: contato @basicclothesco .com .
Nosso atendimento ao cliente está disponível:
Telefone: +55 21 99846-5756
E-mail: contato @basicclothesco .com
